Đây là quy định giải quyết cho những trường hợp khách hàng đã đặt chuyến bay của Korean Air nhưng lại muốn hủy, đổi chuyến trước giờ khởi hành. Trong thực tế, có không ít các điều kiện khách quan và những thay đổi đột xuất nào đó khiến bạn không còn phù hợp với hành trình đã book nữa. Nếu vé máy bay quý khách đang giữ là của hãng Korean Air, hãy an tâm vì hãng sẽ luôn áp dụng các điều khoản của mình để giải quyết một cách thích hợp nhất cho bạn.
Quy định đổi vé còn tùy thuộc vào hạng vé máy bay của bạn. Ảnh: Internet
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Korean Air
– Hầu hết các vé máy bay từ hạng ghế phổ thông cho đến hạng nhất của Korean Air đều cho phép hoàn, đổi. Tuy nhiên, bạn sẽ không được giải quyết nếu chuyến bay của bạn là một trong những tấm vé được mở bán trong các chương trình khuyến mãi siêu tiết kiệm.
– Dù book vé trực tiếp hay gián tiếp, tại hãng hay đại lý thì bạn đều cần xác nhận rõ hạng ghế và quyền hạn của tấm vé. Nếu bạn chưa thật sự chắc chắn về ngày giờ, hãy chọn mua những loại vé có thể hoàn lại được.
– Mỗi tấm vé được xuất ra từ hãng hoặc đại lý đều có tính hợp lệ kể từ ngày khởi hành đến tròn 1 năm sau đó. Sau thời hạn này, mọi yêu cầu hoàn vé của bạn sẽ không được các bên liên quan chấp thuận và giải quyết.
– Riêng đối với việc thay đổi chuyến bay, quý khách bắt buộc phải liên hệ với quầy vé Korean Air hoặc các đại lý chính hãng như Vietnam Booking – Đại lý vé máy bay Korean Air tại Việt Nam để được giải quyết. Quy trình này sẽ phát sinh thêm phần phụ phí dịch vụ mà bạn cần chi trả.
Phí hoàn đổi vé máy bay Korean Air
Theo thông lệ, phí đổi vé máy bay Korean Air sẽ là tổng số tiền phí dịch vụ cộng với giá vé chênh lệch giữa hai hành trình (nếu có). Tuy nhiên, chi phí này sẽ không đồng nhất mà thay đổi dựa trên các điều kiện hạng đặt chỗ và ngày đổi vé. Do đó, để biết chính xác số tiền phải chuẩn bị, bạn nên liên hệ với nhân viên các văn phòng đại diện Korean Air tại Việt Nam và cấp các thông tin trên cho nhân viên để được kiểm tra một cách chính xác nhất.
Phí đổi vé: Phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có) |
---|
Phí hoàn vé: chênh lệch tùy thuộc vào quốc gia bạn cung cấp dịch vụ.
Hạng ghế | Hạng phổ thông | Hạng thương gia | Hạng nhất |
---|---|---|---|
Chính sách đổi vé của Korean Air | Thời hạn vé: 6 tháng | Thời hạn vé:12 tháng | Thời hạn vé:12 tháng |
Thay đổi hành trình: Được phép. Thu phí thay đổi và phí chênh lệch giá vé (nếu có) | Thay đổi hành trình: Được phép. Miễn phí thay đổi và thu phí chênh lệch giá vé (nếu có) | ||
Thay đổi thời gian khởi hành: Được phép. Thu phí thay đổi và phí chênh lệch giá vé (nếu có) | |||
Hoàn trước khi khởi hành: Được phép. Thu phí tiền phạt 100 USD | Hoàn trước khi khởi hành: Được phép. Thu phí dịch vụ hoàn vé | ||
Hoàn vé sau khi khởi hành: Được phép. Thu phí tiền phạt 100 USD và tiền vé máy bay các hành trình đã sử dụng | Hoàn vé sau khi khởi hành: Được phép. Thu phí dịch vụ hoàn vé và giá vé máy bay các tuyến đường đã thực hiện hành trình bay | ||
Chỉ có thuế chưa sử dụng và phụ phí nhiên liệu có thể được hoàn trả tùy thuộc vào từng loại vé | Chỉ có thuế chưa sử dụng và phụ phí nhiên liệu có thể được hoàn trả tùy thuộc vào từng loại vé. Tuy nhiên mức phí có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí hoặc nước đã hoàn, nơi mà vé đã được ban hành và các loại vé |
Lưu ý: Phí dịch vụ mà hãng Korean Airlines được phép thu của quý khách còn được dựa trên quy định về khu vực xuất vé. Ví dụ như ở Hàn Quốc, mức phí bạn phải thanh toán sẽ là 30,000 KRW; trong khi ở các nước khác như Nhật Bản thì là 2,500 JPY, Canada là 35 CAD, đối với các khu vực châu Âu là 30 EUR và 30 USD dành cho các nước còn lại.
Đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp. Ảnh: Internet
Cách thức đổi vé máy bay Korean Air
Việc hoàn, đổi vé máy bay Korean Air sẽ được tiến hành ngay sau khi nhân viên phòng vé này xác nhận hạng ghế của bạn thuộc loại có quyền hạn này. Hãy chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau và liên hệ ngay với nơi đã xuất vé để yêu cầu hủy hoặc đổi chuyến bay:
Trước khi đổi vé máy bay Korean Air bạn cần chú ý:
– Kiểm tra lại một lần nữa các thông tin quan trong như: họ và tên, số code, hành trình bay, ngày giờ bay, giờ muốn thay đổi
– Nhớ cầm theo hộ chiếu để xác thực thông tin, ngày tháng năm sinh, ngày hết hạn passport để đảm bảo mọi thông tin đều được trùng khớp.
Cách liên hệ đổi vé máy bay Korean Air
Trường hợp bạn cần phải đổi vé hay hoàn vé, có thể liên hệ với Vietnam Booking để được hỗ trợ một cách nhanh nhất. Có 2 cách để liên hệ hoàn, đổi vé:
Liên hệ trực tiếp: Đây là cách khuyến khích bạn nên đến trực tiếp các văn phòng Vietnam Booking nếu có nhu cầu đổi vé hay hoàn vé để được trực tiếp trao đổi, hướng dẫn Qúy khách nhanh chóng đổi hoàn vé thành công. Đồng thời còn được nhân viên chúng tôi hỗ trợ tư vấn thêm về hành trình bay.
Văn phòng tại TPHCM | Văn phòng tại Hà Nội | Văn phòng tại Đà Nẵng |
---|---|---|
Địa chỉ 1: 190-192 Trần Quý, P. 6, Q.11, TPHCM Địa chỉ 2: 164 Lê Thánh Tôn, Bến Thành, Q.1, TPHCM |
Địa chỉ: 30 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội. | Địa chỉ: 174 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng |
Liên hệ qua số hotline: Với cách làm này chỉ khuyến khích cho những ai ở xa các văn phòng giao dịch hay không có nhiều thời gian thì Qúy khách có thể gọi ngay đến số điện thoại: 1900 4798. Lúc này, bạn chỉ cần cung cấp các thông tin như: họ tên, ngày bay, ngày muốn bay, ngày tháng năm sinh, code vé và Số vé, Số passport, ngày hết hạn passport (bay đi quốc tế), Vietnam Booking sẽ giúp bạn.
Chắc hẳn với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp vé máy bay cùng các dịch vụ khác sẽ giúp quý khách nhanh chóng có được một tấm vé máy bay tiết kiệm và hành trình bay ưng ý nhất.